Tout simplement parce que cela vous guidera pas à pas dans sa création. Il vous sera donc difficile de sauter ou d'oublier une étape essentielle.

Certaines erreurs sont fatales et le visiteur abandonne alors le processus sans avoir acheté. Les plateformes vous permettent donc de créer des entonnoirs de vente optimisés et automatisés.

Pour attirer un visiteur dans votre entonnoir de vente, vous pouvez lancer une campagne d'e-mailing ou diffuser l'offre sur les réseaux sociaux ou solliciter vos affiliés.

Un entonnoir de vente efficace devra évidemment susciter un certain intérêt, proposer une ou plusieurs offres et faire en sorte que les clients potentiels passent à l'action. Je décrirai ces points un peu plus loin dans l'article.

Il existe bien sûr différents modèles d'entonnoirs de vente. Pour savoir laquelle sera la plus adaptée à votre activité et donc la plus efficace, vous devez d'abord cibler votre public. Vous devez donc connaître exactement les caractéristiques des personnes qui seront intéressées par votre offre.

Quels sont leurs besoins et leurs problèmes ?

Quels mots-clés utilisent-ils ?

En fait, l'argument Avatar, identifier votre Avatar client, pourrait largement faire l'objet d'un article complet, dont nous developperons cela ensemble peut-être dans une futur formation.... 😊😉😎

Ces questions donc, détermineront votre public cible. Par exemple, si vous proposez un coaching sportif, vous devrez cibler des personnes différentes de l'entrepreneur du web proposant une formation en cuisine. L'important est d'amener des visiteurs qualifiés dans votre entonnoir.

Après avoir réfléchi à tout cela, vous pourrez commencer à construire la base de votre entonnoir et à rédiger du contenu.

Vous pouvez opter pour un entonnoir simple avec :

- Une page de vente ;

- Un bon de commande ;

- Une page de confirmation de commande et remerciement ;

- Un e-mail de confirmation de la commande.

Tout tunnel de vente peut être rendu plus complexe en ajoutant quelques éléments :

Une page de remerciement avec redirections,

Un téléchargement gratuit,

Emails de témoignages de clients, de conseils, de bonus,

Pages supplémentaires pour proposer d'autres produits (Order bump, upsell et downsell).

La création d'un tunnel de conversion efficace exige beaucoup de travail. Vous devez penser à tous les détails et le rendu doit être vraiment professionnel, sinon les clients potentiels ne vous feront pas confiance.

Ils ne seront convaincus ni par votre offre ni par votre expérience dans le domaine. Les boutons, logos, textes, appels à l'action doivent être impeccables, irréprochables et esthétiques. L'objectif est évidemment d'assurer un taux de conversion maximal.

Pour vous faire comprendre, voici un exemple concret : si 15% des visiteurs achètent un produit, le taux de conversion est de 15%.

Il s'agit du pourcentage de visiteurs uniques qui ont effectué l'action spécifique que l'annonceur a définie comme étant l'objectif de la campagne.

L'action souhaitée peut être :

- s'abonner à une newsletter

- faire un achat,

- faire une vente,

- observer une page clé du site,

- ou d'autres actions mesurables.

Cette action représente l'objectif de conversion et constitue la raison pour laquelle la page Web a été créée.

Le "taux de rebond" correspond aux visiteurs qui quittent le tunnel de vente.

Les visiteurs abandonnent à différents stades. Il est donc crucial d'analyser à quel stade les clients potentiels abandonnent le navire.

Vous pourrez retravailler ce qui est nécessaire pour améliorer l'efficacité de l'entonnoir et réduire considérablement le taux d'abandon.

Vous devez prêter une attention particulière aux détails :

les crochets,

la couleur des boutons,

la police du texte,

la position d'une image...

Tout compte et influe sur le taux de conversion ! Je vous recommande vivement de réaliser un test A/B pour déterminer quelle version de vos tunnels de vente est la plus convaincante pour les visiteurs.

C'est une priorité ! Bien entendu, le contenu rédactionnel doit être rédigé sans fautes de grammaire ou d'orthographe.

Qui vous fera confiance si votre tunnel de vente est truffé d'erreurs ?

N'hésitez pas à vous faire relire plusieurs fois pour éliminer toutes les fautes de frappe. Si l'écriture n'est pas votre fort, pas de panique ! Vous pouvez très bien faire appel aux services d'un rédacteur web qui répondra aux exigences de la tâche.

Avant d'écrire et après, vous devez vous poser les questions suivantes et voir si vous y répondez dans le contenu :

- Quelles sont les raisons pour lesquelles une personne fait appel à vos services ?

- Quel est le problème urgent que votre produit ou votre offre va résoudre ?

- Les deux premiers points sont-ils développés de manière claire, concise et efficace pour une compréhension immédiate ?

- Permettez-vous au client potentiel de vous poser des questions, de lever ses doutes, de communiquer avec vous ? Quels moyens de communication avez-vous mis en place ? Sont-ils suffisamment visibles et accessibles ?

Là encore, des tests A/B sont nécessaires pour vérifier quelle version est la meilleure. Ce n'est qu'en comparant votre tunnel de vente avec vos utilisateurs que vous le saurez. Cette méthode vous permet de mieux comprendre votre public et de réussir votre stratégie.

Vous me direz que tout cela est très bien mais que maintenant vous voulez savoir comment optimiser votre entonnoir de vente. J'y arrive !

Comme nous l'avons expliqué ci-dessus, le tunnel de vente le plus basique comprend en gros une page de vente, une page de commande et une page de remerciement. La page de capture ou landing page (capture, squeeze page) vous permet de récupérer des adresses e-mail pour élargir votre liste de contacts.

Avec cette base de données, vous pouvez déjà convertir vos prospects en clients mais ...

..... si vous suivez les quelques conseils ci-dessous concernant votre tunnel de conversion, vous pourrez multiplier votre taux de conversion, augmenter votre panier moyen et multiplier votre chiffre d'affaires !

Le principal avantage est que vous n'aurez pas besoin d'attirer davantage de visiteurs pour atteindre vos objectifs.

Qu'est ce que l'Order Bump? Il consiste à mettre en évidence un produit supplémentaire que le client peut ajouter très facilement, en un clic, sur la page de commande. En français, cela s'appelle des ventes additionnelles !

Résultat : la valeur du panier sera augmentée. Pour que cela fonctionne, le produit supplémentaire doit compléter le produit de base.

Par exemple, si nous restons dans l'exemple de l'entraîneur sportif, le client achètera un programme d'entraînement de base, il pourra ensuite ajouter des barres protéinées ou un mini e-book sur les aliments pour ventre plat en un clic.

Leurs prix seront inférieurs à ceux de l'offre de base. Pourquoi lui proposer ces offres supplémentaires maintenant ? Parce qu'il est déjà convaincu par votre expérience et votre produit ! Profitez-en !

La vente incitative ou même le passage à un niveau supérieur en proposant aux clients différents choix de produits à un prix plus élevé sur la page de vente. Il peut également s'agir d'un abonnement par exemple.

La deuxième possibilité, que certains entrepreneurs web préfèrent, est de proposer l'Upsell après que le client ait déjà souscrit à l'offre de base. Il est alors placé immédiatement après la page de commande, souvent avant ou sur la page de remerciement.

Cette technique semble moins risquée de perdre la deuxième vente car le client a déjà payé son premier achat et ne risque plus de l'abandonner. La valeur du panier d'achat augmente donc considérablement si votre proposition est irrésistible.

Pour que votre client soit séduit par cette démarche haut de gamme, vous devez lui montrer qu'il en tirera de grands avantages : résultats plus rapides, augmentation du chiffre d'affaires...

Le Downsell ou offre de réserve consiste à proposer une offre moins chère que l'offre de base à laquelle le client n'a pas souscrit pour l'instant. Il peut également s'agir d'un abonnement à un prix inférieur, d'une période d'essai gratuite, etc.

Concrètement, je recommande un bouton "Non merci" qui fera référence à l'offre de Downsell.

Le High Ticket consiste à offrir un produit très haut de gamme et donc beaucoup plus cher que les autres. Il peut s'agir, par exemple, de coaching, de mentorat ou de soutien personnalisé.

Pourquoi devez-vous offrir un High Ticket ou une offre de grande valeur ?

1 - Vous pouvez facturer beaucoup plus ;

2 - Vous pouvez augmenter le chiffre d'affaires sans augmenter le trafic. N'oubliez pas qu'il sera plus difficile de vendre un produit de 50 euros à 100 personnes qu'un produit de 2 500 euros à 2 personnes bien ciblées pour réaliser un chiffre d'affaires de 5 000 euros par mois... Pensez-y !

3 - Vous gagnerez une marge phénoménale que vous pourrez réinvestir dans la publicité ou dans des partenariats avec des graphistes, des développeurs web, des community managers, des experts en SEO, des copywriters...

4 - Vous pouvez libérer votre temps et vous concentrer sur le développement de votre entreprise ou travailler sur un autre projet.

Comment proposer cette offre High Ticket ?

Oubliez la formule classique de l'entonnoir de vente ! La méthode la plus efficace consiste à contacter directement les personnes qui ont besoin de votre service et qui ont les moyens financiers d'investir.

Quelles sont les étapes clés ?

Aurélien Amacker, entrepreneur web à succès, travaille comme suit :

1 - Tout d'abord, il propose un webinaire axé sur un sujet populaire auprès de son public. Il démontre ainsi qu'il sait de quoi il parle et qu'on peut lui faire confiance ;

2 - Pendant cette session, il affiche son High Ticket en offrant un appel stratégique gratuit. Les personnes intéressées sont invitées à remplir un questionnaire afin de filtrer uniquement les personnes motivées.

3 - Les personnes qui passent cette étape peuvent ensuite prendre un rendez-vous en ligne.

L'appel téléphonique suivant est donc stratégique et très pragmatique. Vous devez interroger le client potentiel sur ses objectifs, les moyens qu'il met actuellement en œuvre pour les atteindre, ses difficultés à les réaliser, ses attentes....

Ce sera à vous de lui montrer ce que vous pouvez lui apporter car vous êtes un expert dans votre domaine et vous saurez lui faire une offre adaptée à ses besoins.

Enfin, je vous donnerai quelques conseils qui vous permettront d'améliorer encore votre proposition :

- Votre tunnel de marketing numérique (ou entonnoir de conversion) doit être rassurant pour que le client potentiel ait confiance. Elle doit être rassurante tout au long du processus et réduira considérablement le comportement d'abandon.

- Il est important d'empêcher le visiteur de revenir ou de revenir sur le site ou le blog ;

- Le discours doit être clair. Vous devez utiliser des mots clés pour communiquer votre offre ;

- Pensez à numéroter les différentes étapes. De cette façon, le client potentiel saura où il en est dans le processus d'achat. Cette technique contribuera à le rassurer ;

- N'oubliez pas de définir votre objectif dès le début. Que voulez-vous que le visiteur fasse ? Qu'est-ce qui est le plus rentable pour votre entreprise ? ;

- Insérez des appels à l'action (Cta) à chaque étape de votre entonnoir de vente. Ils doivent être clairs et inciter le client potentiel à cliquer ;

- Soignez vos transitions entre les différentes étapes. Elles doivent être lisses et naturelles. L'objectif est que le visiteur prenne plaisir à naviguer sur le canal de vente. Plus l'expérience utilisateur est positive, plus le taux de conversion est élevé ;

- Suivez votre taux de conversion de très, très près et prenez les décisions nécessaires pour vous améliorer ;

- Se faire aider en cas de besoin : partenaires professionnels mais aussi échanges mutuels avec la communauté sur les réseaux sociaux ;

- N'hésitez pas à multiplier les versions et à les tester pour trouver la meilleure.

J'espère que cet article vous sera utile pour construire vos entonnoirs de marketing numérique.

Une fois de plus, cette étape essentielle dans la création de votre entreprise mérite une attention particulière.

N'hésitez pas à lire les livres d'Aurélien Amacker qui vous donneront quelques clés pour réussir.